У вас случались триггеры в неожиданном месте книги? Когда автор просто добавил штрих к портрету вымышленного героя, а в реале таких персонажей – через одного?
В «Хрониках Заводной Птицы» Харуки Мураками описывает Нобору Ватая, чья суперсила до боли знакома любому аналитику:
«…Он постоянно пользовался разной статистикой. Все эти цифры Нобору держал в голове, и они придавали его речам еще большую убедительность. Однако спустя какое-то время ты понимал, что никто ни разу не поставил под сомнение источники и обоснованность этих цифр. Тактика Нобору Ватая была столь изощренной, что люди просто не могли разглядеть этой опасности».
Было бы смешно, если бы именно так не выглядела половина продактов, переродившихся в «Локи от данных». И ведь не по собственной воле, а в результате адаптации к среде обитания – если ваши фаундеры далеки от канонических, а проект вам дорог, приходится мимикрировать. Когда сверху сидит Один, потерявший связь с реальностью в силу особенно удачной сессии намагичивания стратегии масштабирования и требует немедленных +300% роста к пятнице, у продакта остается небогатый выбор.
Магия юнит-экономики
Конечно, можно остаться честным Тюром и заявить: «Так не бывает». Но в токсичной иерархии за подобную доблесть медаль не выдадут, бюст не отольют. И если не отправят прямиком к Хресвельгу, великану в обличье орла, который сидит на краю мира и пожирает мертвецов, то на карандаш точно возьмут: мелкий продакт, не умеет мыслить масштабно, такой нам без надобности. Согласитесь, даже Тюру будет сложно выжить там, где за правду отрубают не руку, а голову.
Поэтому большинство продактов ломаются и учатся играть в эту странную игру по стандартам фаундера. Они превращают юнит-экономику в искусство иллюзий, где филигранная тасовка фильтров в Google Analytics и рекламных кабинетах создает магию успешности. Это интеллектуальный туман, в котором Рагнарёк на графиках выглядит как «временная турбулентность», а отсутствие профита как «агрессивная инвестиция в рост» или «хитрая стратегия захвата рынка».
В итоге вместо Асгарда мы получаем Муспельхейм: мир, который ослепительно ярко горит в презентациях, но внутри состоит из выжженной земли и людей, которые втихомолку копят на личный драккар, чтобы убраться из этого скандинавского рая куда подальше. И проблема не в неумении считать конверсии. Честная аналитика требует условий, которые есть далеко не везде: возможности озвучить факап без страха быть немедленно признанным негодным.
Не знаю, все ли продакты, мутировавшие в Локи-аналитиков читали Дарелла Хаффа «Как лгать при помощи статистики». Но часто продавать продукт им приходится не только юзерам, но и создателю оного, что вырабатывает определенные навыки изворотливости, которые, если быть честными, к реальной юнит-экономике имеют крайне опосредованное отношение.